15e année - N° 604 - Du 24 juillet au 27 août 2017
 

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L'agenda


Délivrée pour 5 ans, véritable outil au service de l’attractivité et de la compétitivité de la destination, la marque "Qualité tourisme" est le seul label d’État attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

En ouverture : de gauche à droite, David Lisnard, dom Vladimir Gaudrat, Sophie Gleizes et Michel Chevillon

QUALITÉ. La Chambre de commerce et d’industrie Nice Côte d’Azur (CCINCA) est au service des entreprises des Alpes-Maritimes, au quotidien, pour les accompagner dans tous ses cycles de vie : création, développement, croissance, transmission.
À ce titre, elle détecte, sensibilise, accompagne, valorise les talents « Made in Côte d’Azur » qui souhaitent s’inscrire dans des démarches d’acquisition de titre ou de label et contribue ainsi à l’attractivité de la destination Côte d’Azur France via l’excellence des professionnels qui la composent.
L’abbaye de Lérins, soucieuse d’améliorer de façon continue la qualité de ses prestations touristiques, a souhaité s’engager très rapidement dans la démarche de progrès proposée par la CCINCA. Au travers des quelques 378 points de contrôle audits, parmi lesquels la satisfaction client, le réseau des prestataires, la compétence des équipes, la valorisation du patrimoine, une stratégie commerciale optimisée à destination des clientèles, l’abbaye de Lérins a obtenu l’excellent résultat de 90,37 %, soit 5 points de plus que le seuil requis des 85 %.
Le père abbé de l’abbaye de Lérins, dom Vladimir Gaudrat et la communauté, ont reçu la plaque officielle "Qualité tourisme. Filère lieu de visite - visite d'entreprise" en présence de David Lisnard, maire de Cannes, président du CRT Côte d’Azur France, de Michel Chevillon, vice-président en charge du tourisme à la CCINCA, représentant Jean-Pierre Savarino, président et Sophie Gleizes, représentant l’État, responsable du service tourisme à la DIRECCTE PACA, qui assure la délivrance des notifications du droit d’usage de la marque "Qualité tourisme".



(photos Loic Bisoli)

Publié le 27 mars 2017
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