IMAGE. Lors de la remise de la 5e étoile aux palaces de notre région, nous nous interrogions sur cette plaque ringarde octogonale bleue "quand dépoussiérera-t-on ce panonceau suranné qui est loin de correspondre à cette nouvelle classification ?". Notre souhait a été entendu et est exaucé ! Le secrétaire d'État a présenté ce nouveau panonceau à l'hôtel Caron*** à Paris. La nouvelle identité visuelle a été conçue par Carré Noir, l'agence de design stratégique du groupe Publicis Consultants. La plaque de forme rectangulaire, biseautée en haut à droite, est de couleur rouge pour les établissements de 1 à 4 étoiles, et de couleur or pour les 5 étoiles. Attribuée pour 5 ans, elle indique son année d’attribution et arbore le logo d'Atout France, soulignant ainsi le caractère officiel et son attribution par l’Etat. Rappelons que ce nouveau classement, mis en place par la loi Novelli sur le développement et la modernisation des services touristiques, a permis d’actualiser un référentiel qui n’avait pas été révisé depuis 1986. Attendu depuis longtemps par les professionnels et établi en concertation avec eux, le nouveau référentiel qui crée la 5e étoile intègre à tous les niveaux de classement les attentes actuelles des consommateurs en termes de confort, d’accessibilité et de développement durable.
D’ici le 21 juillet 2012 (date limite de validité des étoiles attribuées avant la promulgation de la loi de développement et de modernisation des services touristiques du 22 juillet 2009), les deux panonceaux cohabiteront. Cette nouvelle plaque distinguera donc les hôtels classés selon les nouvelles normes.