En ouverture : la promotion 2012 des jeunes talents encadrant Jean-Claude Messant, directeur général de l’hôtel Métropole Monte-Carlo

ÉVOLUTION. Créé en 2011 par Jean-Claude Messant, l’Institut Métropole a organisé, de mai à novembre 2012, différentes séances de formation. Ces sessions étaient réalisées dans le cadre d’un programme destiné aux membres des équipes ayant un potentiel d’évolution vers des postes de responsables et de chefs de service. Le 4 mars dernier, Jean-Claude Messant a remis les diplômes à la promotion 2012, qui comprenait des collaborateurs représentant les différents départements de l’hôtel : restauration, commercial, revenu management, réservations et comptabilité.
Les ateliers, innovants et interactifs, étaient encadrés par un professionnel du coaching-management, et comprenaient des présentations des membres de la direction afin d’aborder les thématiques suivantes :
• management : animation et motivation d’une équipe, gestion des conflits et du changement, communication et évaluation
• prise de parole en public
• e-learning en anglais
• apports théoriques en ressources humaines, commercial et marketing, et mise en pratique autour de la création d’une entreprise fictive
• présentation d’un mémoire sur cette même thématique par l’ensemble des élèves devant le comité de direction de l’hôtel
• conférences avec intervenants extérieurs, acteurs clés de l’essor économique de la principauté de Monaco
Un programme d’enseignement alliant des méthodes du management international aux traditions de l’excellence des métiers de l'hôtellerie de luxe.
La troisième promotion des jeunes talents commencera sa formation le mois prochain.

(photo X)

Publié le 11 mars 2013