En ouverture : le spa Shiseido à Mougins

THÈMES. Animé par Isabelle Charrier, directrice de la rédaction d’Emotion spa magazine et spa consultante, il a pour objectif d’offrir un cadre d’échanges et de réflexion sur des thématiques opérationnelles : la rentabilité d’un spa, son évolution, le marketing, le management, les investissements tant financiers qu’humains.
Quatre thèmes seront abordés lors de cette 5e édition qui se tiendra à l'hôtel Martinez à Cannes, les 18 et 19 mars : les clés de la rentabilité spa, le spa un marché en pleine structuration et évolution (législation, normes, label, chiffres, tendances), optimiser sa visibilité et sa distribution pour séduire de nouveaux clients et comment répondre aux nouveaux besoins des clients spa ?
En amont de ce colloque, Patrice Marty a lancé les 5e trophées du spa 2013, en collaboration avec Excel Place, expert de la qualité dans l’hôtellerie et le  spa. Chaque spa invite ses clients à remplir gratuitement un questionnaire de satisfaction en ligne, à l’adresse suivante : http://view-up.com/survey/TropheeSpa2013 . 5 catégories seront récompensées : meilleur ressort spa, meilleur day spa, meilleur design, meilleur soin, meilleur accueil. Avec un principe simple : la parole est donnée aux clients !

• Colloque national du spa
18 et 19 mars
Hôtel Martinez 73, La Croisette 06400 Cannes
Contact : Patrice Marty
Agence Star Com 24, rue des cyclamens 06210 Mandelieu
Tél. (0)4 93 49 02 56 ou (0)6 86 53 97 60
agencestarcom@yahoo.fr
http://www.colloque-chr.com

(photo X)

Publié le 11 mars 2013